Allgemeine Bedingungen
Geschäftsbedingungen
- Alle „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des Online-Shops.www.azoresjerky.com der Firma Seaterra Lda., mit Sitz in Rua Zona Industrial de St. António, Picongel, Armazém C, 9940-203 São Roque do Pico, juristische Person Nr. 516237357, die auch Ihre Registrierungsnummer beim Handelsregisteramt von Pico gilt für alle auf dieser Website bestellten Geräte/Hersteller/Dienstleistungen.
- Der Kunde muss die „AGB“ bei jedem Zugriff auf die Website sorgfältig lesen.
Produkte und Preise
- Das Unternehmen Seaterra Lda bietet über seinen Online-Shop eine breite Produktpalette zum Verkauf an.
- Das Angebot für jedes der Produkte ist auf den vorhandenen Lagerbestand beschränkt.
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die verfügbaren Produkte, ihre Preise und die angegebenen Bedingungen zu ersetzen oder zu ändern.
- Wenn der Kunde weiterhin auf die Website zugreift, wird davon ausgegangen, dass er die Änderungen akzeptiert.
- Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in der Autonomen Region der Azoren.
- Preise werden immer in Euro angegeben.
- Die gezeigten Bilder stimmen möglicherweise nicht genau mit dem gezeigten Produkt überein. Die abgebildeten Farben können aus technischen Gründen auch geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen.
- In ganz besonderen Fällen können die Beschreibungen fehlerhaft sein und daher sollte auch die Beschreibung des Herstellers zu Rate gezogen werden.
- Die Produkte „auf Bestellung“ dauern im Durchschnitt bis zu zwei Wochen, aber es gibt bestimmte Produkte oder Produkte, die aufgrund von Nichtvorräten länger dauern können.
- Preise und Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für Fehler ab, die auf der Website veröffentlicht werden.
- Das Gewicht der einzelnen Produkte entspricht nicht dem korrekten Wert, sondern dem ungefähren Wert.
Bestellungen bestellen
- Bestellungen im Online-Shop können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erfolgen, außer in Fällen höherer Gewalt.
- Während Sie im Online-Shop surfen, können Sie ihn durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen“ in den Warenkorb legen.
- Wenn Sie die Auswahl der Produkte abgeschlossen haben, können Sie oben auf der Website die Option „x Produkte“ / „Warenkorb“ auswählen, um den Kauf zu tätigen und abzuschließen.
- Im Feld „Versand“ können Sie eine Umfrage in unserem Geschäft in Pico in Rua Zona Industrial de St. António, Picongel, Armazém C, 9940-203 São Roque do Pico durchführen.
18.1 Wir liefern an das portugiesische Festland, die Azoren und die Inseln Madeira.
18.2 Bei Abholung in der Filiale Ponta Delgada fallen keine Versandkosten an.
- Es werden nur Bestellungen akzeptiert, deren Lieferungen auf dem portugiesischen Festland und in den Autonomen Regionen Madeira und den Azoren erfolgen.
- Bestätigen Sie nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten auch Ihre Absicht, die Bestellung aufzugeben.
- Sobald die Bestätigung erfolgt ist, wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht storniert werden, mit Ausnahme des Widerrufsrechts gemäß den Bedingungen der Punkte 31 bis 35.
- Ihre Bestellung wird nicht angenommen und der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie per E-Mail die Bestätigung der Annahme der Bestellung erhalten und die Zahlung dafür geleistet haben.
23. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung erfolgen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: PayPal, Bankomatreferenz, MB Way oder Banküberweisung;
Paketzustellung
- Die Lieferung der Bestellung erfolgt per Kurier (ctt, Spedition, ems oder sonstiger Dienst).
- Die Versandfrist beträgt grundsätzlich bis zu 48 Stunden an Werktagen ab dem Datum des Eingangs und der Zahlungsbestätigung der Bestellung durch das Unternehmen, mit Ausnahme von Lagerengpässen, in denen eine alternative Versandfrist vorgeschlagen wird.
- Wird an der angegebenen Adresse niemand angetroffen, verbleibt die Bestellung bei der ctt-Station oder dem Spediteur im oben genannten Adressbereich für 3 Werktage und wird danach an das Unternehmen zurückgesandt. Nach Ablauf dieser Frist geht die Ware an pcbem zurück und es wird später eine neue Lieferung terminiert, die vom Kunden bezahlt wird.
Garantie
- Produkte, die im Online-Shop gekauft wurden, haben eine zweijährige Garantie, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Um von dieser Garantie zu profitieren, muss der Kunde die Rechnung als Kaufbeleg aufbewahren.
- Das Unternehmen ist nur ein Wiederverkäufer. Alle von der Firma vertriebenen Produkte werden nicht von uns hergestellt. Wir geben an unsere Kunden alle Herstellergarantien für maximal 2 Jahre weiter.
- Falls Sie Schwierigkeiten bei der Installation/Verwendung eines Produkts haben, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausführen.
Gehen Sie alle Anweisungen in den Bedienungsanleitungen des Herstellers durch. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an den Hersteller oder unser Unternehmen.
– Wir tun unser Bestes, um Ihr Produkt so schnell wie möglich auszutauschen, aber die Lösungszeit liegt nicht nur an uns. Alle Produkte, die unsere Einrichtungen betreten, werden innerhalb von maximal 48 Stunden getestet und versandt. Danach liegt es in der Verantwortung der Hersteller und Lieferanten.
– Bei eingestellten Produkten kann der Umtausch gegen ein gleichwertiges oder höherwertiges, derzeit im Angebot befindliches Produkt erfolgen, dieser Umtausch liegt jedoch in der Verantwortung des Lieferanten oder Herstellers, wenn dies nicht möglich ist, kann der Wert erstattet werden.
Vertragsbeendigung und Rückgabe
- Der Kunde hat das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn er sein Produkt nicht innerhalb von maximal 30 Tagen erhält und der Versand zu Lasten des Kunden geht.
- Der Kunde hat nach dem Gesetz das Recht, den Vertrag zu kündigen, der durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung an die folgende Adresse ausgeübt werden muss: : Rua Zona Industrial de St. António, Picongel, Armazém C, 9940-203 São Roque do Pico
Mit anderen Worten:
Die Bedenkzeit für Fernkäufer, in der sie die gekaufte Ware zurückgeben können, beträgt nun für die gesamte Europäische Union 14 Tage (Gesetz).
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
- Im Falle einer Vertragsauflösung hat der Kunde eine maximale Frist von 30 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs der Bestellung, um das/die gekaufte(n) Produkt(e) an die oben genannte Adresse an das Unternehmen zurückzusenden (s) in ausgezeichnetem Zustand, zusammen mit einer Kopie der Verkaufsrechnung und dem Dokument, das den Eingang der Bestellung bestätigt.
- Nach Erhalt der zurückgesendeten Bestellung und aller im vorherigen Punkt genannten Dokumente erstattet das Unternehmen, vorzugsweise mit der gleichen Zahlungsmethode, innerhalb von maximal 14 Tagen die vom Kunden gezahlten Beträge ohne jegliche Kosten für den Kunden, ausgenommen ggf. Versandkosten, außer wie im folgenden Punkt geregelt.
Bedingungen des kostenlosen Widerrufsrechts für Produkte:
1 – Bücher im Originalzustand;
2 – Filme, TV und Musik: CD, DVD, Vinyl usw. mit ungeöffneter Verpackung und Siegel intakt;
3 – Software und Videospiele mit ungeöffneter Verpackung und intakten Siegeln;
4 – Elektronik (TV, Audio, Video, IT, GPS usw.) mit Produkten ohne Anzeichen von Missbrauch. Rückgabe des kompletten Produkts mit allen Komponenten und Zubehör, Bedienungsanleitung und Originalverpackung in einwandfreiem Zustand;
5 – Kleidung, Schuhe und Accessoires im Originalzustand und mit allen Verpackungen und Etiketten;
6- Andere Produkte ohne Anzeichen von Missbrauch. Rückgabe des kompletten Produkts mit allen Komponenten und Zubehör, Bedienungsanleitung und Originalverpackung in einwandfreiem Zustand;
Der Verbraucher verliert das Recht zum kostenlosen Widerruf, wenn die vorstehenden Bedingungen nicht bestätigt werden.
- Verbraucherstreitigkeiten
Die Europäische Union hat eine Website eingerichtet, um Verbraucher bei der Einreichung von Beschwerden über Rechtsstreitigkeiten, in die sie verwickelt sind, zu unterstützen. In diesem Zusammenhang stellt das UNTERNEHMEN alle Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihr Recht auf Beschwerde bei einer offiziellen, dritten und unparteiischen Stelle des Verfahrens ausüben können. Wenn Sie also mit dem Kauf einer Ware oder Dienstleistung auf unserer Website oder mit der von uns vorgestellten Lösung zur Behebung der Situation unzufrieden sind, können Sie auf diese offizielle Website https://ec.europa.eu/consumers/odr und . zugreifen stellen Sie Ihre Herausforderung.
- Alle beim Zugriff auf den Online-Shop versandten elektronischen Nachrichten, einschließlich E-Mails und Nachrichten über einen Internetbrowser, gelten im Sinne des anwendbaren Rechts als Vertragserklärungen.
- Die alternative Streitbeilegung bietet allen Verbrauchern die Möglichkeit, sich an offizielle Stellen zu wenden, die ihnen bei der Beilegung oder Orientierung von Konflikten helfen, bevor sie streitige Verfahren vor Gericht eröffnen. In der Regel ist das Verfahren wie folgt: Der Kunde bittet einen unparteiischen Dritten, als Vermittler zwischen ihm und dem Händler, der das Ziel seiner Beschwerde ist, zu fungieren. Der Vermittler kann eine Lösung für Ihre Beschwerde vorschlagen, beiden Parteien eine Lösung aufzwingen oder die Parteien zusammenbringen, um eine Lösung zu finden.
Vielleicht kennen Sie den Begriff der alternativen Streitbeilegung unter einem anderen Namen: „Mediation“, „Schlichtung“, „Schlichtung“ oder „zuständiges Gremium im Rahmen von Verbraucherstreitigkeiten“.
Alternative Streitbeilegung ist in der Regel kostengünstiger, weniger formell und schneller als der Rechtsweg.
- Vorschläge von alternativen Streitbeilegungsstellen:
Cniacc – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten
Lissabon-Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Zen Schlichtung von Verbraucherkonflikten von Vale do Ave/Schiedsgericht
Ciab – Zentrum für Verbraucherinformation, Mediation und Schlichtung (Verbrauchsschiedsgericht)
Cicap – Verbraucherschlichtungsgericht
Endgültige Verfügungen
- Alle beim Zugriff auf den Online-Shop versandten elektronischen Nachrichten, einschließlich E-Mails und Nachrichten über einen Internetbrowser, gelten im Sinne des geltenden Rechts als Vertragserklärungen.
- Das UNTERNEHMEN kann dem Kunden Informationen über neue Produkte, Werbeaktionen oder andere interessante Informationen für die Kunden des Online-Shops zusenden, wenn der Kunde den Newsletter abonniert hat.
- Bei Kommentaren oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +351916278615 oder per E-Mail an info@azoresjerky.com.